Per garantire il successo di un’attività, è bene assicurarsi una gestione interna efficiente e previdente che elimini anche tutti quei fattori che possono impattare negativamente sul business.
Le file all’ingresso del tuo negozio soprattutto in occasioni speciali e svendite, gli affollamenti all’interno che posso essere un problema laddove lo spazio sia a capienza limitata, il caos dovuto alla disorganizzazione dello staff, sono tutti fattori che minano il tuo lavoro e, con il tempo, allontanano i clienti dalla tua attività.
In questo caso, ufirst può essere la soluzione adatta a te! La piattaforma ufirst supporta i negozi nella loro attività quotidiana fornendo soluzioni per la gestione delle file e delle attese che renderanno felici sia i dipendenti che i clienti.
Non sei ancora convinto? Ecco 5 motivi per cui il tuo negozio dovrebbe utilizzare ufirst.
1. Niente più file all’ingresso (soprattutto durante saldi, svendite e black friday)
Nelle occasioni speciali quali svendite, saldi, anteprime di nuove collezioni e nel periodo del black friday, il tempismo è tutto ciò che serve per fare un buon affare. Per questo solitamente folle di persone si accalcano all’ingresso della tua attività impazienti di entrare. Per eliminare le file e le lunghe attese che innervosiscono i clienti e agitano anche lo staff, tramite l’app ufirst o sul sito web, le persone possono prenotare il proprio turno in fila da remoto e accedere al tuo negozio senza dover attendere a lungo sul posto.
2. Migliora la customer experience delle persone
ufirst ti aiuta a prenderti cura dei tuoi clienti in ogni momento della loro esperienza all’interno della tua attività, garantendo loro un servizio soddisfacente e senza lo stress delle attese in fila per entrare o per essere serviti.
3. I tuoi dipendenti saranno più sereni e soddisfatti
Con ufirst i dipendenti potranno organizzare il loro lavoro in base alla gestione degli appuntamenti dei clienti in totale serenità, senza farli attendere e incrementando così l’efficienza. Il risultato sarà uno staff più sereno, efficiente e dedito ai clienti.
4. Click and collect e tutti i tuoi servizi in una vetrina digitale
Se il tuo negozio offre più servizi quali il click and collect, reso e cambio, e consulenze personalizzate, ufirst creerà per la tua azienda una pagina che farà da vetrina digitale dove potrai mostrarli tutti. Grazie ad una comunicazione chiara e dettagliata sulle modalità di erogazione di tutti i tuoi servizi, permetterai ai clienti di prenotare con facilità un appuntamento per usufruirne in maniera consapevole, quando lo desiderano.
5. Migliora la reputazione della tua attività
Prendersi cura delle persone, siano esse dipendenti o clienti, dando loro una gestione e un accesso facilitato ai servizi grazie alla tecnologia ufirst, trasmette ai tuoi clienti così come ai tuoi competitors un’immagine positiva del tuo negozio, migliorando di gran lunga la tua reputazione.
Scopri le soluzioni ufirst più adatte alla tua attività e gestire al meglio il tuo negozio.
