In questo scenario si inserisce ufirst: una piattaforma digitale SaaS che, grazie alla sua tecnologia al passo con i tempi, aiuta le strutture pubbliche e private a gestire e ottimizzare i tempi di attesa.
Le soluzioni che ufirst offre alle imprese pubbliche e private, sono adatte a risolvere i problemi di gestione delle file e delle attese di settori differenti tra cui retail e GDO, sanità, banche, università e pubblica amministrazione, trasporti e telecomunicazioni, ristoranti e palestre.
I vantaggi di utilizzare ufirst
Con le diverse soluzioni offerte da ufirst, la tua attività può finalmente lasciarsi alle spalle tutte quelle inefficienze e il caos che si genera quando ci sono affollamenti all’interno degli spazi comuni, accavallamenti di prenotazioni e luoghi a capienza limitata. Ecco i vantaggi più importanti dell’utilizzo di ufirst per la tua attività:
1. Elimina le lunghe file all’ingresso con un QMS virtuale
Grazie al suo sistema eliminacode, ufirst permette alle persone di prenotare il proprio turno in fila da remoto via app o sito web, per accedere alla tua struttura, senza più il bisogno di attendere a lungo fisicamente sul luogo ed evitando anche i malumori che queste attese generano. Ciò consente anche di evitare gli affollamenti e di far rispettare le norme di sicurezza all’interno delle attività, soprattutto negli spazi a capienza limitata in cui i flussi di persone vanno monitorati costantemente.
2. Migliora la customer experience delle persone
L’esperienza delle persone all’interno della tua attività è un viaggio che si deve poter ripetere tutte le volte che lo si desidera, senza preoccuparsi di attese infinite, code troppo lunghe e disorganizzazione nell’erogazione del servizio che chiedono. ufirst ti aiuta a rendere le persone felici e fedeli al tuo business, garantendo loro nessuno spreco di tempo, ordine e soddisfazione con i giusti strumenti digitali.
3. Aumentare la soddisfazione dei tuoi dipendenti
Evitare la tensione e lo stress legati al confronto con una clientela insoddisfatta ha ricadute positive sullo staff, in termini di attaccamento al lavoro, produttività e qualità del servizio erogato. Con ufirst i dipendenti potranno organizzare il loro lavoro in base alla gestione degli appuntamenti dei clienti in totale serenità, senza farli attendere e incrementando così l’efficienza.
4. Crea una vetrina virtuale dei tuoi servizi
Grazie a una vetrina digitale che illustra i servizi offerti ai clienti, ufirst assicura una comunicazione chiara e dettagliata sui prodotti e le modalità di erogazione di tutti i tuoi servizi. Per le persone che devono svolgere le commissioni quotidiane, la vetrina digitale rende possibile la creazione di un ponte con un accesso ai servizi facilitato: tutto ciò che serve in un’unica app a portata di un tap.
5. Migliora la reputazione della tua azienda
L’utilizzo di una tecnologia al passo con i tempi, al tempo stesso accessibile e tutti per il suo semplice utilizzo, trasmette ai tuoi clienti così come ai tuoi competitors l’idea di un’attività moderna e all’avanguardia, che si prende cura delle persone con cui si relaziona dando loro un accesso facilitato ai servizi che offre.
Questi sono i principali motivi per cui la tua attività dovrebbe utilizzare ufirst, ma se vuoi saperne di più, scopri nel dettaglio quali sono le soluzioni ufirst più adatte al tuo business.
